Forum des perles

ajleia · >07-05-2008 12:30:58

voilà j'ai commandé sur internet des perles au moment des réductions, le 22avril
j'ai demandé un colissimo 48h parce que j'utilise le service Cityssimo (ça permet de récupérer ses colissimo 24h/24 et 7jrs/7 dans une consigne) or voilà-t-y pas qu'ilsn'ont pas envoyé le colis en colissimo comme je l'ai demandé mais en lettre max, du coup le colis est bloqué dans on ne sait quelle poste et la boutique de perles ne répond ni à mes mails, ni à mes appels. l eproblème c'est que j'ai payé et que j'attends désespéremment mes perles depuis 2 semaines et avoir payé plus cher un colissimo pour ça ben ça m'énerve un peu mad
bref que dois-je faire?

Annonces · 07-05-2008 12:30:58

DIDDLINDSEY · >07-05-2008 12:45:22

ajleia a écrit:
voilà j'ai commandé sur internet des perles au moment des réductions, le 22avril
j'ai demandé un colissimo 48h parce que j'utilise le service Cityssimo (ça permet de récupérer ses colissimo 24h/24 et 7jrs/7 dans une consigne) or voilà-t-y pas qu'ilsn'ont pas envoyé le colis en colissimo comme je l'ai demandé mais en lettre max, du coup le colis est bloqué dans on ne sait quelle poste et la boutique de perles ne répond ni à mes mails, ni à mes appels. l eproblème c'est que j'ai payé et que j'attends désespéremment mes perles depuis 2 semaines et avoir payé plus cher un colissimo pour ça ben ça m'énerve un peu
bref que dois-je faire?

sa c'est pareille partout il envoi souvan en letre max ou distingo meme si c'est marquet colisimo , car c'est suivi reflexion

ajleia · >07-05-2008 12:50:08

DIDDLINDSEY a écrit:
ajleia a écrit:
voilà j'ai commandé sur internet des perles au moment des réductions, le 22avril
j'ai demandé un colissimo 48h parce que j'utilise le service Cityssimo (ça permet de récupérer ses colissimo 24h/24 et 7jrs/7 dans une consigne) or voilà-t-y pas qu'ilsn'ont pas envoyé le colis en colissimo comme je l'ai demandé mais en lettre max, du coup le colis est bloqué dans on ne sait quelle poste et la boutique de perles ne répond ni à mes mails, ni à mes appels. l eproblème c'est que j'ai payé et que j'attends désespéremment mes perles depuis 2 semaines et avoir payé plus cher un colissimo pour ça ben ça m'énerve un peu
bref que dois-je faire?
sa c'est pareille partout il envoi souvan en letre max ou distingo meme si c'est marquet colisimo , car c'est suivi

voui mais le problème c'est que Cityssimo ça marche qu'avec Colissimo confus

kikine2402 · >07-05-2008 12:52:18

Aïe, ça ne m'est jamais arrivé, j'imagine que tu as mis un mail au site concerné ?

Ephemer · >07-05-2008 13:08:51

Peut-être en contactant ta banque ?

Peut-être à tu souscris une assurance liée à ton compte qui te protège en cas de pépins de ce genre ?

zizine · >07-05-2008 14:01:23

oh bah mince je ne vois pas beaucoup de solutions si le vendeur ne réponds pas à tes mails

angele69 · >07-05-2008 14:28:31

Dans l'historique de ta commande, il n'y aurait pas le numéro de suivi du colis? S'il n'y est pas, essaie de re-contacter la boutique (je sais que tu les as déjà appelés sans réponse) pour avoir le numéro de suivi, de cette façon, tu pourrais vérifier sur le net dans quel bureau de poste se trouve ton colis et peut être aller le réclamer là bas.

ajleia · >07-05-2008 14:35:54

angele69 a écrit:
Dans l'historique de ta commande, il n'y aurait pas le numéro de suivi du colis? S'il n'y est pas, essaie de re-contacter la boutique (je sais que tu les as déjà appelés sans réponse) pour avoir le numéro de suivi, de cette façon, tu pourrais vérifier sur le net dans quel bureau de poste se trouve ton colis et peut être aller le réclamer là bas.

pas bête ça j'ai le numéro de colis je vais voir ce que je peux faire si j'appelle le bureau de tri en question
merci smile

ajleia · >07-05-2008 15:00:51

pfff génial j'ai appelé partout poste et compagnie: personne ne sait où est passé ce fichu colis, c'est dingue quand même!!! zarb mad

angele69 · >07-05-2008 15:20:20

ajleia a écrit:
pfff génial j'ai appelé partout poste et compagnie: personne ne sait où est passé ce fichu colis, c'est dingue quand même!!!

Et quand tu as tapé le numéro de colis sur le net, ça t'a mis quoi?? cheveux

ajleia · >07-05-2008 15:27:57

angele69 a écrit:
ajleia a écrit:
pfff génial j'ai appelé partout poste et compagnie: personne ne sait où est passé ce fichu colis, c'est dingue quand même!!!
Et quand tu as tapé le numéro de colis sur le net, ça t'a mis quoi??

qu'il a été déposé à Mereville BP le 26/04/08 et ça s'arrête là , pas d'autre chose dans l'histoirique, à ce bureau poste là ils connaissent pas ce colis...

lenalex · >07-05-2008 15:32:13

tu harceles cette boite de perle jour et nuit par tel et par mail!

angele69 · >07-05-2008 15:34:10

ajleia a écrit:
angele69 a écrit:
ajleia a écrit:
pfff génial j'ai appelé partout poste et compagnie: personne ne sait où est passé ce fichu colis, c'est dingue quand même!!!
Et quand tu as tapé le numéro de colis sur le net, ça t'a mis quoi??
qu'il a été déposé à Mereville BP le 26/04/08 et ça s'arrête là , pas d'autre chose dans l'histoirique, à ce bureau poste là ils connaissent pas ce colis...

Vraiment bizarre?... zarb zarb , je pense que tôt ou tard, le colis sera retourné au destinataire, enfin espérons... et que la boutique te contactera à ce moment là!

alexia · >07-05-2008 16:28:14

Les paquets en lettre max et autres envois suivis sont flashés au départ et à l'arrivée, ça permet de savoir si c'est parti et si c'est arrivé. Mais si ça se perd entre les deux, l'expéditeur et le destinataire sont chocolat.

Maintenant il faudrait voir avec l'expéditeur, c'est bizarre qu'ils ne répondent pas.