Forum des perles

eh bien tout cela est fait, bon courage Lindsey

DIDDLINDSEY a écrit:

par contre es que je peut rajouté la somme pour le rembourceman c'est 105e89 

oui bien sur 

Dauphine a écrit:

tout à fait tu peux le mettre si tu veux

PAR se que dans le retour qu'il mon mi il y a pas le total! donc pour que le rembourceman soi corecte il fau qu'il prenne pas premiere comande en compte

si je met comme sa c bon?


Madame, Monsieur,
En date du 17/07/2007 , je vous ai commandé un nettoyeur vapeur que j’ai reçu le XXX mets la date .Celui-ci c’est avéré être défectueux, je vous l’ai donc renvoyé et vous m’avez fait parvenir un article neuf.
Après réception de ce nouveau nettoyeur vapeur, j’ai pu l’utiliser un court moment jusqu’à ce qu’il ne se mette plus à chauffer, son utilisation est donc maintenant impossible.
Conformément à ma conversation téléphonique du 20 août 2007 avec votre service après-vente, vous comprendrez aisément qu’il ne m’est pas possible de garder un article qui ne fonctionne pas, et compte tenu que je n’ai aucune certitude quant au fonctionnement d’un nouvel appareil que vous me feriez parvenir, je préfère vous renvoyer celui-ci et vous demander le remboursement de ma première commande soit 105€89 Commande N° 20071981166244 du 17/07/2007.
Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

J'ai corrigé les fautes, ca me parait très bien

Dernière modification par perlesdeprovence (20-08-2007 17:36:12)

oui c'est bien comme ca

perlesdeprovence a écrit:

Tu demandes le remboursement des frais de port aussi??

  Biensure l'or d'un renbourceman pour defau , c'est la totalité ! bon c'est partit on vera bien se qu'il von faire par la suite
mes normaleman c'est bon 

J'aurai modifié la phrase 2 : "Après réception de ce nouveau nettoyeur vapeur, j’ai pu l’utiliser un court moment jusqu’à ce qu’il ne se mette plus à chauffer, son utilisation est donc maintenant impossible. " 
afin d'éviter les répétitions :
" Après réception de ce nouvel appareil,  je n’ai pu l’utiliser qu'un court moment, avant qu'il tombe également en panne".

Il reste une faute :
Celui-ci s’est avéré être défectueux, je vous l’ai donc renvoyé et vous m’avez fait parvenir un article neuf.

En espérant, ne pas arriver trop tard et surtout n'hésites pas à demander, nous sommes là pour nous entraider. 

vous êtes adorables les filles